Widerrufsrecht und Rückgabe

LakeTronics GmbH

Stand: August 2026

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Kauf zurückzutreten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Mitteilung per E-Mail.

Bitte gib dabei folgende Informationen an:

• deinen vollständigen Namen
• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung deines Anliegens
• die gewünschte Lösung, beispielsweise Rückerstattung oder Umtausch

Es reicht aus, wenn du deine Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendest.

Nach Eingang deiner Mitteilung informieren wir dich über das weitere Vorgehen und die Rücksendung der Ware.

3. Rücksendung der Ware

Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware ist möglichst in dem Zustand zurückzusenden, in dem sie erhalten wurde.

• Die Ware sollte vollständig und unbeschädigt sein.
• Vorhandene Etiketten sollten nach Möglichkeit nicht entfernt werden.
• Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden.
• Der Rechnung oder dem Kaufnachweis sollte der Rücksendung beigelegt werden.

Eine weitergehende Prüfung der Ware bleibt zulässig, soweit sie zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

5. Ausschluss bei individuellen Anfertigungen

Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten, personalisierten oder speziell konfigurierten Produkten kann ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt oder speziell für den Kunden beschafft wurden.

Ob ein Widerruf bei einem individuell angefertigten Produkt möglich ist, wird im Einzelfall geprüft.

6. Teilretouren und Bundles

Bei einer Rücksendung nur eines Teils einer Bestellung wird grundsätzlich der entsprechende Kaufpreis der zurückgesendeten Ware berücksichtigt.

Bei Bundles, Sets oder rabattierten Produktkombinationen kann die Rückerstattung anteilig auf Grundlage des tatsächlich gewährten Bundle- oder Rabattpreises berechnet werden.

Wird nur ein Teil eines rabattierten Sets zurückgesendet, kann der ursprünglich gewährte Preisvorteil entsprechend angepasst werden.

7. Gratisartikel und Zugaben

Wurde im Rahmen einer Aktion ein Gratisartikel oder eine kostenlose Zugabe gewährt, ist diese bei einer vollständigen Rückgabe der zugehörigen Bestellung ebenfalls zurückzusenden.

Wird der Gratisartikel behalten, kann dessen regulärer Wert von der Rückerstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware beziehungsweise nach Vorliegen des entsprechenden Versandnachweises.

Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

9. Versandkosten

Bei einem wirksamen Widerruf werden die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung grundsätzlich entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, können von der Rückerstattung ausgenommen werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

10. Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen

Sollte die zurückgesendete Ware beschädigt, unvollständig oder über das zur Prüfung der Ware erforderliche Mass hinaus benutzt worden sein, kann eine Wertminderung geltend gemacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine entsprechende Wertminderung wird dem Kunden transparent mitgeteilt.

11. Kontakt und Widerrufserklärung

Für Fragen zu einer Rückgabe oder zur Ausübung des Widerrufsrechts kannst du uns per E-Mail kontaktieren:

LakeTronics GmbH
Schweiz
E-Mail: info@LakeTronics.ch

Bitte gib bei deiner Kontaktaufnahme nach Möglichkeit deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

LakeTronics GmbH
E-Mail: info@LakeTronics.ch

Stand: August 2026